(499) 677-50-65 пн - сб 9:00 - 18:00 Размеры | Отложено [0]

Обмен и возврат

Обмен товара надлежащего качества возможен только при сохранении его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов носки и эксплуатации, наличие упаковки и ярлыков). При обмене товара надлежащего качества расходы на отправку возвращенного товара и доставку нового оплачивает покупатель (согласно ст. 26.1. закона "О защите прав потребителей").

Не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества: трусы, модели в комплекте с трусами, чулочно-носочные изделия (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года №55).

Для осуществления обмена Вам необходимо в течение 7 дней после получения товара согласовать его с менеджером магазина, написав письо на наш е-мэйл info@iline-shop.ru. В письме необходимо сообщить номер заказа, наименование товара, причину обмена. В случае, если обменивается товар ненадлежащего качества, необходимо приложить фотографии несоответствия или дефекта. После согласования товар необходимо отправить в наш адрес Почтой России, независимо от способа доставки заказа. Товар, отправленный в наш адрес без предварительного согласования, обмениваться не будет.

После того как мы получим товар, в течение 3 рабочих дней с вами свяжется менеджер, и Вы сможете оформить заказ на другой товар.